理研関係者メールサービス よくあるご質問
Q1. アドレスの概要・使い分けについて
Q2. アドレスの取得・利用期限について
Q3. 転送先の設定・変更について
Q4. 手続きのトラブル・反映時間について
Q5. 仕様・その他について
回答
- Q1-1. @a.riken.jpのアドレスは何に使うのでしょうか？
- A. 理研の在籍者・退職者を繋ぐネットワーク「Alumni Network」からの連絡用、および退職後も生涯お使いいただける「転送専用のメールアドレス」として利用します。
- Q1-2. @riken.jpと@a.riken.jpはどう使い分けるのですか？
- A. 以下のように使い分けてください。
- @riken.jp：原則として理研の在籍者のみが利用できる、在籍中の業務連絡用アドレスです。
- @a.riken.jp：退職後も継続して利用できる転送専用アドレスです。
- Q1-3. @a.riken.jp 宛てに何か届くのですか？
- A. 理研からの各種お知らせや、Alumni Networkに関するご案内などが届きます。
- Q1-4. 全理研電話帳に@a.riken.jpのアドレスを表示してもよいですか？
- A. 原則として、全理研電話帳には業務用の@riken.jpを表示してください。在籍中の業務には@riken.jpを使用するためです。ただし、ゲスト（客員等）の方は@a.riken.jpが表示されます。
- Q1-5. @a.riken.jpのアドレスは要らないのですが……。
- A. 転送先を登録（設定）しなければ、メールが転送されることはありません。不要な場合は、転送先 設定・変更フォームより登録されている転送先を削除してください。
- Q1-6. 転送されるメールマガジン（理研以外から送られて来るもの）の配信を止めたいのですが……。
- A. 理研以外から届くメールマガジン等の配信停止については、恐れ入りますが該当するメルマガの送信元（配信元）へ直接お手続き・お問い合わせください。
- Q2-1. @a.riken.jpのアドレスは在籍時から利用できるのですか？
- A. はい、在籍時から利用可能です。ただし、在籍中の業務連絡には@riken.jpをご利用ください。なお、在籍中の方には退職者向けの情報は配信されません。
- Q2-2. @a.riken.jpのアドレスを取得するのに申請は必要ですか？
- A. 以下に該当する方は申請不要です（すでに自動付与されています）。
- 2017年9月1日時点で理研に在籍していた方
- 2017年9月1日以降に入所された方（再入所を含む）
※上記よりも前に退職された方は、個別にメールでの申請が必要です。
- Q2-3. @a.riken.jp のアドレスはいつまで利用できますか？
- A. 原則として利用期限はありません。ただし、年1～2回ほど実施される「利用意向の棚卸メール」に必ずご返信（回答）いただく必要があります。連続して返信がない場合はアドレスが一時的に「無効」となります。
- 再有効化を希望される場合：ob_address@ml.riken.jpまでご連絡ください。
- Q2-4. @a.riken.jpの転送先を設定しないままでいるとどうなりますか？
- A. 転送先を未設定のまま退職されると、初期値として登録されている「@riken.jp」が無効になった時点で、@a.riken.jpも連動して一時的に「無効」となります。
- 再度有効にしたい場合：ob_address@ml.riken.jpまでご連絡ください。
- Q3-1. 転送先を変える方法は？
- A. 転送先 設定・変更フォームからお手続きください。変更内容はおよそ2～3営業日後に反映されます。
- Q3-2. 登録した転送先メールアドレスを忘れてしまいました。
- A. 転送先 設定・変更フォームにログインしていただくことで、いつでも現在の登録状況を確認できます。
- Q3-3. 転送先に携帯電話のメールアドレスを登録することは可能ですか？
- A. はい、登録可能です。ただし、迷惑メールフィルター等の設定で「riken.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、あらかじめ受信許可設定をお願いします。
- Q3-4. 条件によって、転送先を振り分けることは可能ですか？
- A. いいえ、条件に応じた振り分け（転送先の選択）には対応していません。登録されているすべての転送先メールアドレス宛てに一斉に転送されます。
- Q3-5. 転送先に指定するメールアドレスを持っていません。
- A. お手数ですが、民間のフリーメール（GmailやYahoo!メールなど）をご自身で取得し、転送先としてご登録ください。
- Q3-6. @a.riken.jpのアドレス（@より前の部分）を変更したいのですが……。
- A. 原則として、アドレス（@より前の文字列）の変更は受け付けておりません。ただし、今後のシステム改善の参考とさせていただきたいため、変更を希望される理由をob_address@ml.riken.jpまでお寄せいただけますと幸いです。
- Q4-1. 転送先変更の手続きをしたのですが、まだ反映されていません。
- A. 反映まで土日祝日を除く2～3営業日ほどお時間をいただいております。平日で3日以上経過しても変更されない場合は手続きの状況を確認いたしますので、お手数ですがob_address@ml.riken.jpまでご連絡ください。
- Q4-2. 新規登録を申請しました。すぐに利用できますか？
- A. 利用開始までに、通常3～4営業日程度お時間をいただいております。あらかじめご了承ください。
- Q5-1. 理研アドレス（@riken.jp）宛てのメールも転送されるのですか？
- A. いいえ、転送されません。「@a.riken.jp」は「@riken.jp」とは完全に独立した別のメールアドレスです。そのため、@riken.jp宛てに届いたメールが自動的に転送されることはありません。
- Q5-2. 利用期限を延長したいのですが……。
- A. 本サービスに利用期限はありませんので、延長手続きは不要です。ただし、Q2-3の通り、年1～2回お送りする棚卸メールへのご返信（回答）を継続していただく必要があります。
- Q5-3. 亡くなった後、メールを削除してほしいのですが……。
- A. 「@a.riken.jp」は転送専用のアドレスであり、サーバー内にメール自体を保存（蓄積）していません。なお、年1～2回の棚卸メールへの返信が途絶えた段階で、アドレスは自動的に無効化されます。
- Q5-4. @a.riken.jpのアドレスがあれば、理研構内に立ち入ることができますか？
- A. いいえ、立ち入れません。このアドレスは理研の身分や在籍を証明するものではないため、構内への立ち入りにあたっては、通常通りの入構手続きが必要となります。
- Q5-5. 理研の〇〇さんのアドレスを知らないので、メールを転送（仲介）してもらえますか？
- A. いいえ、対応いたしかねます。当サービスはご自身のアドレス宛てに届いたメールを自動転送する仕組みであり、第三者への送信代行や転送の仲介は行っておりません。また、個人の連絡先に関するお問い合わせにもお答えできません。
- Q5-6. 転送先へのメール転送がエラーになった場合、送信元には何か通知されますか？
- A. はい、送信元へエラーメッセージ（正しく配信できなかった旨の通知）が届くことがあります。その際、エラー内容の一部として、登録している実際の転送先メールアドレスが送信元に記載・開示される場合があります。転送先アドレスを設定する際は、この点に十分ご注意ください。
